トヨタカローラ北越のスタッフ

トヨタカローラ北越のスタッフは、商品知識に長けていると評判です。自動車は常に様々な情報に囲まれていると言っても過言ではありません。これはトヨタカローラ北越だけではなく、どの自動車ディーラーにも言えるのですが、日々車に関する情報がたくさん入ってきます。例えば新車の情報や、既存の車種のグレード追加や一部改良等、常にディーラーには様々な情報が入ってくるのです。それらの情報を整理し、お客と向き合わなければならないのですが、トヨタカローラ北越では情報を吟味するのは当然として、お客さまに対して有益な情報をすぐに提供できる体制作りも徹底しているのです。自動車を購入しにきたお客さまに、新車の発売を黙っていれば古い自動車を購入してくれます。古い在庫を処理できるかもしれませんが、その一方で信頼を損ねるでしょう。購入する側とすれば、最新の情報を手に入れた上で考慮したいと思うものでしょう。

情報を選択肢に入れられるかどうかによって、購入後の気持ちはまったく違うものになると言っても過言ではありません。トヨタカローラ北越では最新の情報を提供しますので、お客さまに後悔させるようなことはないのです。新車の情報はもちろんですが、マイナーチェンジやフルモデルチェンジといった自動車を取り巻く情報は、常にお客さまと共有するよう心掛けていますので、お客さまに対して不誠実なことはしません。また、新車情報だけではなく、サポート体制も自社で共有する点もトヨタカローラ北越の強みでもあります。特に自動車の場合、後から様々な情報が出てきてしまうこともあるでしょう。それでは、お客さまは納得できません。

本社の方針もありますので、ディーラーレベルではどうすることもできないようなことに直面する機会も決してゼロではないのですが、できる限り、お客さまと情報を共有しようと努めてくれますので、その姿勢を感じられるだけでもよかったと思っているお客さまは多いのではないでしょうか。新車だけではなく、ライバル社の動向もあるでしょう。トヨタカローラ北越では情報を伝えず、お客さまから利益を得ようとするのではなく、もっている情報はすべてお客さまに提供し、その上で自分たちを選んでもらいたいと思っていますので、いち早く様々な情報を伝えてくれるのです。このような姿勢は、いわばトヨタカローラ北越の大きな特徴でもありますので、お客さまから信頼されているのも頷けます。特に自動車は決して安くない買い物になるだけに、お客さま側としてもたくさんの情報を求めているのです。

トヨタカローラ北越
http://corolla-hokuetsu.corolla-dealer.jp/

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